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Thread: Sencha, Inc. 日本オフィス (平成30年)

  1. #1
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    Default Sencha, Inc. 日本オフィス (平成30年)

    平成29年末にサポートの更新の通知が届きました。
    その件について Sencha, Inc. 日本オフィス へメールで問い合わせをしましたが一向に返信がありません。
    また Sencha, Inc. 日本オフィス へ電話するも一向に繋がる気配がありません。

    現在 Sencha, Inc. 日本オフィス は運営されているのでしょうか?

    米アイデラ社の買収で混乱しているのか、それとも Sencha Inc. が無くなったのか危惧しています。

    --
    この件で本社サポートにも同様のメール(拙い英語)を送りましたが、こちらからも返信がない。
    こちらは意味不明な英文で捨てられたかもしれませんが、、、

  2. #2
    Sencha Staff
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    日本におけるSencha製品の取り扱いや問い合わせ先は、現在はエンバカデロ・テクノロジーズとなっております。
    メール問い合わせの窓口は従来より変更は無いはずですが、お電話でのお問い合わせの際は下記ページに掲示の番号までご連絡ください。

    https://www.sencha.com/company/contact-jp/

  3. #3
    Sencha Premium User
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    情報ありがとうございます。


    私が見たときは、Sencha, Inc. 日本オフィスだったので恐らく更新前だったのでしょう。
    何れにしろサポート切れ間近だったので、慌ててゼノフィー社に更新手続きをお願いしました。
    ゼノフィー社との遣り取りはスムースだったのだが、米センチャ社の更新処理が非常に遅延したことも報告します。
    (米センチャ社に担当者が存在しないのではと想像する)


    --
    ExtJS の nightlies を見ると 1/23 から更新されていないのが気懸かりです。(以前なら毎日更新されていた)
    フォーラムの検索ボックスに "idera" で検索すると、ネガティブな話題ばかりで将来が不安になります。
    ひとつのパッケージですべてを賄えるExtJSの代替品が他に無いのが辛いところです。

  4. #4
    Sencha Staff
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    サイトの更新は1月末に実施していますので、昨年末にご覧頂いていのタイミングだと以前の情報ですね。

    今は IDERAによる Sencha の買収およびエンバカデロへの統合の過渡期なので、ユーザの皆様にいろいろとご不便ご面倒をおかけする場合があるもしれません。

    そういう意味では、更新手続きは余裕を持って進めていただけると良いかもしれません。

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